2023年超市店长助理总结【五篇】（完整）

从2003年4月到2003年6月，在长达3个月的时间内，由业务员开道，我们一直在和超市打交道，谈进店，谈赞助，谈陈列，企业承担绝大部分费用，我负责向各超市送货。然而，从5月份开始，非典爆发，形势开始发下面是小编为大家整理的2023年超市店长助理总结【五篇】（完整）,供大家参考。

超市店长助理总结范文第1篇

2003年3月，与企业签订正式合同。企业给我配备了4名业务员，以助我在超市开展业务。

从2003年4月到2003年6月，在长达3个月的时间内，由业务员开道，我们一直在和超市打交道，谈进店，谈赞助，谈陈列，企业承担绝大部分费用，我负责向各超市送货。然而，从5月份开始，非典爆发，形势开始发生逆转性的变化。

企业在这3个月中对漯河超市的投入费用远远超过了销售的费用，突如其来的非典疫情使超市个个门前冷落鞍马稀，产品不见动销，作为企业来说，忙活了几个月之后发现，对超市的投入不但没有任何成就，反而是损失惨重：白白扔进去40多万的市场投入，而产品只销出去几十件。企业目前完全停止了对超市的支持。

2003年6月底，企业决定撤掉设在漯河的办事处，后期收拾残局的工作由我独自承担。

坎坷直供路

和超市打交道对于我这个批发商来说实在是手生得很，只是被逼无奈，所以只好硬着头皮上了。

首先要招兵买马，2003年8月，我登报招聘了8个业务员，接替原来企业的业务代表的工作，好在他们都是熟练工，简单嘱咐几句就上道了。但是很快他们从市场上理货回来反馈了一些问题，产品陈列不整洁，个别产品类别需要调换，更要紧的是，市内某连锁超市有几个分店已经缺货近一个月了。我听了大惑不解，不久前我还专程去查看过总店的仓库，当时还有将近800件的库存，怎么没过几天，分店就断货了呢？

马不停蹄再跑市场，终于找到原因了：当初企业代表和总店谈好分店的配货由总店负责，企业为此一次性支付了一笔数目不小的分销费，但是总店收了钱，对配货的态度极其随意和不负责任，有些分店断货达一个月，竟然不闻不问，而分店与分店之间调货的事更是无人问津！

找总店理论是理论不出结果的，不得已之下，我们只好临时组建一个配送队伍，一家分店一家分店地自己送货、理货和调货，预交的配货费算是又为超市做赞助了！

如果仅仅是配送不到位，我们还可以勉为其难，但是对于超市的压帐问题我们就忍无可忍了。超市规定，供货商在每月的24日结帐，早一天和晚一天都不行，即使在那一天，在许多供货同仁排队等候的队伍里终于轮到你了，超市不是这个理由就是那个理由来搪塞你，拖欠我们的货款，常常使我们的帐期长达数月，对于一个经销商来说，资金本来就十分紧张，这样一来我们的日子就更难过了，最后终于把我们拖垮了。直到现在，超市还有4万多的货款没有和我结清。

暗箭难防

在和超市打交道的这几个月，我几乎处于心力交瘁的状态，我们产品在超市的销售利润不够支付超市杂七杂八的“苛捐杂税”，而且时常接到不明不白的罚单！我决定从超市撤出来，企业对超市的热情也远不如前，对于我的做法没有提出异议，算是默认了。

在我撤出超市的一个月后，我又接到了工商部门的一张罚款单和我们的产品检验报告———不合格产品的检验报告！

我的产品虽然不是市场的强势品牌，但是一个老知名产品，产品质量向来没有任何问题。况且我的产品撤柜已经一个月了，怎么现在又出来罚款单了？我了解他们的把戏，和一些腐败的公务人员暗做手脚篡改名称，不知道我又成了哪个关系户的替罪羊，对此我拒不承认，并且已经诉诸法律，等待法律的公正判决。

放弃是另一种开始

通过一年来的供货经历，我对超市的认识是：

1. 超市除了直接索要的种种费用，还有看不见的“灰色收费”，正在钟情这个渠道的同行需要注意。

2.当大家都认为某渠道是一个带来销售量和利润的渠道时，这个渠道就已经不是了。

3.虽然超市的销售利润高一些，但是你要为超市供货付出的成本也很高，有时是得不偿失的，同时你要花费巨大的精力和人力，不一定合算。供货者要有自己的一笔帐。

超市店长助理总结范文第2篇

电商一天做出571亿元的销量，实体零售最大的体会是什么？

双十一前夕，许多实体零售企业就已经很淡定地预感到这个增速。“今年的变化最大，实体零售正以更开放的心态接受互联网，以前的状况是保守，说服它们上线一套ERP，甚至是CRM都感觉非常困难。”在“第十六届中国连锁会议展”上，德利捷（Datalogic）自动数据采集公司大中华区总经理章大胜如是说。

作为一家有着42年历史、产品及解决方案已应用在全球超过1/3超市、POS机等系统中的全球供应商，德利捷中国今年抓住商机，做出转型：从设备供应商变为解决方案提供商。

“中国零售业经过多年的发展，在后端的精细化管理上已经做到极致，它甚至不亚于国外任何一家零售企业，但在购物体验上，消费者丝毫不能感受到这后端发生的深刻变革，当后端趋于完善，前端的问题就凸显出来。”章大胜总结。

零售业的前端更多是指店面，它与电商相比，多了丰富的体验，却少了对消费行为数据的搜集和挖掘能力，何时、用何种方法来填补这个短板，一直是零售连锁企业想去尝试的。此外，现阶段，实体零售对大数据的呼声已经转向智慧数据，那么，什么是智慧数据？“电商每天推送到页面的、根据用户搜索历史所关联的商品就智慧吗？其实未必，因为对一些随意逛网页的用户来说，电商网站是无法真正抓取其需求的。”一位大超市的经理告诉记者。

“零售业的智慧数据应该根植于对零售业业务逻辑的理解。”这是章大胜给出的答案。日前，德利捷的智慧数据理论找到了落地的实践，永辉超市成了尝鲜者。

自助购物落地尝试

11月6日，在福州某闹市区的一家永辉超市门店里，自助购物服务的功能低调开通。

消费者进入超市后，会发现一个醒目的自助购物终端墙，上面依次摆放了180个类似小号遥控板的设备，该设备构造简洁，前端提供扫描功能，会员卡的信息由此被读取，购物车的扶手端有一个底座，方便这个小小的终端摆放其上。

在逛店过程中，每一样商品都可以用手持设备扫一下，终端界面类似手机界面，上面显示该商品的价格、商品信息、优惠促销信息等，最后是该消费者的消费总价，如果后悔拿了某件商品还可再扫一下，选择取消即可。

购物结束时，消费者在一个类似ATM的自助结账终端付费，便完成自助购物全过程。

整个过程为消费者完全自助，如果在使用中遇到什么问题，店面的服务员也会过来讲解。

自助购物服务开通的第一天，多数消费者抱着好奇的心态来体验，这造成终端墙上的设备一度被取空。“这个结果出乎意料，我们想尝试给给购物者带来不一样的体验”，永辉超市信息中心的全国高级经理冯辉告诉记者。

众所周知，永辉超市诞生于福建，最早帮助当地政府解决农超对接问题，这让永辉的生鲜供应链做到全国知名，此后，永辉从南到北，目前一共在全国开了314家连锁店。但并非所有门店都开通自助购物功能，前期的推广重点在精致高端店，“我们要为顾客在门店的最前端提供优质的IT服务。”冯辉如此解释。

其实，目前永辉超市后端的IT建设已经非常成熟，例如，自2006年以后，通过与某国际品牌合作上线的ERP应用至今，CRM、财务、供应链、物资采购等都有IT的支撑在高效地运作，面对电商对于实体零售的冲击，2014年，电商被永辉超市集团视为ERP变革后的又一次变革。

冯辉介绍，永辉超市其实还没想好电商该往哪个方向走，“O2O也好，B2C也好，对目前的永辉超市来说，都不是提升消费者服务的最好方式，在实体店面基础上添加点IT方面的革新是最实在的，我们的电商变革一定要找到适合自己的方式。”

11月6日，章大胜的喜悦不亚于冯辉，他坦言，说了这么多提升零售体验的话，只有在永辉超市开通自助购物服务的这一天才落地。据他判断，未来3年，中国零售业一定会发生大变革，这个催生的外因是电商，而内在，则是实体零售业亟需解决发展中遇到的痛点。

作为技术提供方，德利捷为永辉超市提供的这套系统在欧美有超过600家店面在使用，用IT技术来提升店面服务，“从我们对欧美长期监测的数据来看，这套系统的使用，可让店面的营业额提升13%，顾客流失率从原来的23%降低到6%”。

实体零售变革探路

然而，一套在欧美成熟使用的系统引入国内适应能力会怎样呢？

周明是福建易通商联信息技术公司的总经理，他负责德利捷自助购物系统在永辉超市的具体实施。据他介绍，终端墙在欧美的平均高度设置在1.7米，但在中国就要有所降低，他先后提供给永辉超市3套方案，冯辉最终拍板的立足点是，消费者怎么用起来更方便。

此外，欧美消费者一次性的购物量很大，中国消费者则不会买太多，因此，购物车也设计得相对小巧。在欧美，使用自助购物系统的消费者能够在出门时接受安检，但是中国消费者会想到的则是否受歧视，这也是永辉超市把自助购物系统首先放在精品购物店推广的原因。

还有一点需要改进的就是自助购物系统要求超市里的每件商品都有条形码，但在中国的许多超市里，像豆腐、熟食这样的商品往往是人工写码，“从另一个层面来说，也可能会推动所有商品上线条形码的变革。”周明说。

在冯辉看来，这些不足都不是主要问题，因为通过这套系统在提升顾客购物体验的同时，获得消费者购物习惯的精准数据才是永辉超市上线自助购物系统的初衷。

自助购物系统的使用者首先是永辉超市的会员，他们的信息存放于CRM系统里已经很久了，平时除了发短信通知促销信息外，无法拿出来做营销，原因是，CRM里记录的是客户的基本数据，超市方对消费者的个性化需求知之不多，甚至根本不知。德利捷的自助购物系统具备数据分析功能，能让超市方面清楚地知道某个消费者进店买了什么，走了什么路径，偏好是什么，而从宏观上来汇集，当天什么商品卖得最多，原因可能是什么，品牌商下一轮的备货朝着什么方向等。

冯辉说：“假如某个消费者在两个月前买过一次大米，系统估算他家大米该没了，就可以进行推送。”因此，当消费者进店，开始拿着自助购物终端读取会员卡时，一条推送信息便出现在终端上，此外，终端上信息的表现形式为文字、音频甚至是视频，“结合永辉超市的生鲜特色，我们还可以推送菜谱。”

电商非万能

据了解，德利捷的许多客户分布在传统零售企业，因此在这个领域也积累了42年的服务经验，它们对零售企业的业务逻辑和需求比较了解，当然，也清楚地洞察到近几年中国实体零售面临的“痛点”，例如电商的冲击。

章大胜表示：“我们从来没有把电商与实体零售对立来看过，电商的优势毋庸置疑，但它带来的冲击无时不刻地提醒着实体门店，需要进行一番变革，这样才能适应未来的发展。”

相较于电商，实体零售最大的短板在于店面数据的搜集和挖掘，永辉超市是想通过自助购物系统来弥补这块短板，而在另一家超市连锁店大润发那里，则是用O2O的方案来解决这个问题。

大润发目前在全国有280家店面，大润发的董事长、飞牛网首席执行官黄明端就表示：“面对电商的冲击，实体零售不应该单纯地视对方为劲敌，而要灵活运用互联网思维。”例如，消费者可以在大润发的官网飞牛网上下单，实体店面提货，或者，飞牛网本身可以作为配送方来做服务。

飞牛网通过APP、微信公众号的方式来建立会员资料，累积顾客数据，作为精准营销的基础。“我理解的O2O，就是利用互联网技术，把线上线下咨询流、商品流、现金流和物流串在一起，完成交易活动。”黄明端说。

超市店长助理总结范文第3篇

一、主题活动

1、主题：激情从此开始

2、活动时间：
2003.12.15--31

3、内容：购物满 100 元，献爱心 1 元送当令生鲜商品一份 ( 价值 5 元左右 ) ，团购不参加，单张小票限送二次。

4、赠品选择：鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。

根据去年店庆 (12.28—1.12) 的销售与交易数，大于等于 100 元的交易数为 30000 次左右，根据“限送二次”换算，次数达 40000 万次。今年店庆销售目标是交易数增长 15%( 参考随机计算同期交易数的增长率 ) ，今年需赠品数 46000 份，加备量 2000 份，预计量 48000 份。

赠品相关事宜：品名 数量 单价 ( 预计 ) 供应商赞助量 门店自备量 费用 ( 元 ) 鸡蛋 6500 4.5 元 / 份 3250 3250 14625 苹果 6500 4.5 元 / 份 3250 3250 14625 活鱼 6500 4.5 元 / 份 3250 3250 14625 鲜肉 6500 4.5 元 / 份 3250 3250 14625 粽子 7000 4.5 元 / 份 3500 3500 31500 吐司面包 7500 4.5 元 / 份 3750 3750 33750 牛奶 7500 4.5 元 / 份 3750 3750 33750 合计：
48000 / 24000 24000 108000

5、赠品落实部门：生鲜

6、分工：

1、企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备；

2、理货组，每天提供人员 3 名，协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作。

3、总台根据赠品的量，进行每天的等比分配，保证赠品数与活动期同步进行；

7、宣传：场内：带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。

对外：店庆专刊、社区辅助宣传等手段。

8、设想分析：通过此类活动，一方面烘动人气，在有限的来客量里提高客单价，从来增加销售。

二、形象活动

1、主题：承诺再续

2、内容：

1、我们向您庄严承诺：若您在购物后 15 天内，在杭州任何同类型超市发现同样商品的价格更低廉的，我们将给予退补差价；

2、我们向您承诺，在购物后 10 天内，如您对商品不满，可以无条件退货。

( 除消协规定商品外 )

3、宣传和推广：

1、超市主入口处，用显注的标语提示 !

2、店庆的 DM 、海报、生鲜早市海报等超市宣传途径，不断地对顾客进行提示，树立企业的形象。

4、设想分析：此承诺在去年店庆后推行的基础上，通过广播、横幅等宣传方式，更强力度的来提高家友超市的价格形象，本着“平实可信的价格”服务宗旨，真真正正的维护家友超市的价格诚信度；

三、重点大类，促销活动 保健品：

1 、主题：以旧换新

2 、活动时间：
2003.12.15-12.31 5、 内容：购买本超市的任何一款保健品，凭收银小票，加产品的外包装 ( 或旧包装 ) 可抵换现金 3 元。

6、分工：1) 、理货：与参加活动的各供应商谈判，要求退换商品旧包装所需的费用由供应商分担；

2) 、企划：
A 、宣传：除以上宣传手段外，另加报刊宣传；

B 、准备显眼的兑换场地及布置；

C 、台帐表格的提供；

D 、活动结束后费用的清算工作；

3) 、总台：现场兑换工作的实施；
每日台帐登记；

7、 设想分析：保健品是超市销售[你阅读的文章来自：126]重要一部分。又逢春节，更是保健品的天地，因此针对这个大类推出以上活动。成功重点：争取让一流的畅销商品能参于到活动中。

家电：
1、

主题：触“电”大行动 2、

活动时间：
12.15-31 3、

内容：全场家电特价，并跟供应商协调，争取各类商品相关的赠品。经过卖场家电区气氛的树造及赠品的展示，来吸引人气。

4、

分工：
1) 、理货组：与供应商谈判，让利促销及赠品的准备；

2) 、企划：家电区装饰，突出促销的气氛 !

四、特价

( 一 ) 、店庆价商品 1、

主题：将降价进行到底 2、

活动时间：
12.15-31 3、

数量：
300 个左右 4、

分工：
1) 、各理货组谈判，准备特价清单，比例：
3 ：
6 ：
7( 生鲜、食品、百货 ) 。

( 准线：商品是当令商品，价格绝对要有震撼效果 ) 。

( 提示：准备特有优势的一批作为 DM 商品，数量为 80 个，各理上 DM 比例根据价格优势定 )

2) 、企划：
DM 的排版和制作工作；
店庆价标识设计和制作；

5、

设想分析：店庆商品的选择，因根据当令季节和消费者消费动向来定。让顾客正常感觉到店庆的进行中，真正的实惠。

( 二 ) 、每日冲浪价商品 1、

主题：激情放纵，超值感觉 2、

每日一物 3、

分工：
1) 、理货组准备商品 16 个 ( 分配比例：
3 ：
6 ：
7) 。价格尺度绝对低；

2) 、企划：冲浪陈列区准备与装饰；

DM 首版制作；
冲浪商品画报制作；
每天更换工作。

4、

想分析：以低价为主，体现商品的廉价为目的。如油、棉拖、大米、鸡蛋、水果等。通过廉价的牺牲性商品的大幅度的宣传提示，来吸引更多的人气，达到店庆的目的。

怀旧情节

一、征文活动

1、内容：向社会征文，题目“我与 XX 店的故事”。目的是收集各方的优秀文章，装订成小册子，作为超市刊物。

2、目的是来体现企业文化，增进彼此的交流。

二、友情联络 内容：筛选出 2003.6.1 前，曾经来本超市购物达 6 次以上，金额达 2000 元以上的会员，寄一封慰问信 ( 内容：邮报、礼品券、会员卡填写资料 ) 。凭资料与礼品券于 2004.1.10 前来换取会员卡和礼品各一份。

设想分析：利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。

三、爱心活动

活动二：爱心办卡

1、主题：给爱一个释放的空间

2、活动时间：
12.15-31

3、内容：
5 元至 30 元不等办理家友会员卡 ! 会员卡收入除 1 元的成本外，其余作为爱心捐款。

4、分工：

1) 、企划：向总部申请， 1 元办卡活动；
数量根据情况定；
制作办卡台 ( 要求：商业气氛少，具有浓厚的公益性 ) 和捐献箱 ( 规格大，最好透明，上面要有公证单位的提名 )

2) 、理货组协助总台安排现场办卡人员

5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里，动员他们献自己的一份爱心，空间很大，自由选择捐献金额；
另一方面，普及会员卡，增加我们的来客量。

活动一：

主题：爱心起点站

1、起始时间：
2003.12.31

2、内容：给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。

( 选定需帮助对象 100 人 ) 。

3、物品：油、棉被、米

4、物品费用来源：

1) 、倡导社会献爱心，动员顾客来办会员卡，会员卡除成本外，其余的收入作为攒助的一部分。

2) 、供应商攒助一部分

3) 、准备一部分爱心商品，内容是凡购物此类商品一份，就献爱心一份，其中的一份利润赞助 ( 比如一元、各二元等 )

分工：

A 、理货组准备爱心商品名录 ( 商品数量暂定 10 个，建议：是高毛利的，或者是能向供应商争取让利的 ) ；
根据现场安排陈列；

B 、企划给爱心商品陈列区进行装饰，营运“爱心”气氛。

互动情节

1、联营专柜的促销活动。

活动内容：店庆其间，开门营业前 100 名顾客，凭 DM( 或是报纸 ) 上的广告，可需花 1 至 5 元可购买 50 元左右的商品一件。

( 商品：被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等 ) 要求：每个租赁商与联营商都需要参加，活动费用通过商品或现金形式分配。特价品达 1600 份，成本费用：
32000 元。

补充活动：特价或打折 分工：
1) 、企划进行特价品筹集。

2、供应商买赠活动。

分工：
由理货组筹集并上报活动内容。

超市店长助理总结范文第4篇

山东**亿沣连锁超市有限公司成立于2001年7月24号，企业负责人王广胜，在企业成立后的几年时间里，使亿沣连锁超市取得了长足的发展。他始终把握市场脉博，永立潮头，带领整个企业全体员工为**市城乡经济发展，构建和谐社会贡献着自己的力量。

公司成立之初，王广胜就清醒地认识到企业要想长久发展就要有一支扎实肯干、爱岗敬业、团结拼博、技术精湛的队伍，必须在人才培养上狠下功夫。2001年8月份，在王广胜的倡导安排下，公司人事部制定了评选岗位标兵标准、评选流程、评选规则。自此以后，完善了岗位标兵评选制度的长期实施。这些制度全部明晰，并张贴上墙。岗位标兵评选的进行，极大的提高了超市所有员工的工作积极性，工作中你追我赶，比先进、赶先进。你优我更优的局面**然成风。

企业的发展需要带头人，需要有技术、懂管理的领路人。2002年10月份，在公司刚刚成立，资金较紧的情况下，总经理王广胜安排中层以上管理人员10人到**大超市进行为期一周的学习培训，这次培训，为以后连锁超市的发展培养了业务精湛的骨干力量，实现了理伦与实践的结合。团队学习后，完美了公司各项制度及流程，制定了财务制度、商品进销流程、营运制度、人事制度、信息制度、资产管理制度等 。为连锁超市的快速发展提供了制度保障，奠定了基础。

在总经理王广胜的带领下，亿沣连锁超市各连锁店在城区及乡镇遍地开花。2002年7月至2011年7月，在城区开设连锁店15家，乡镇店17家。“走进社区，服务百姓”成为公司追求目标。

身为企业总经理，在工作百忙中不忘体恤员工，资助弱者，自连锁超市成立至今，总经理王广胜始终关心员工，每当员生病或家庭出现变故，他总是亲自前往或委托它人表示慰问，并献上自己的爱心。

在企业里，为了提高下岗职工的心理弱势，总经理王广胜亲自鼓励下岗职工，下岗不落志，组织与下岗职工一助一活动，开展的扎实有效，取得了良好的配合效益。

2008年5月12号，**大地震同样牵动着亿连锁超市所有员工的心，总经理王广胜在地震后及时召开了公司中层以上管理人员会议，鼓励大家奉献爱心，展现**人的良好素质，王广胜总经理带头捐出了3000元，其它员工你100我200，纷纷捐款相助，一线员工也不某示弱，根据自身财力，也奉献了50元、20元的爱心。

为加强新形势下职工思想教育，在总经理王广胜安排下，由人事部组织连锁超市所有团员，每月组织一项团员会议，每季度组织一次团组织活动。通过会议和活动，企业中的团员意识得到了增强，团员熟悉了团的基础知识，使团组织得到健全，团员起到了骨干带头作用，树立了企业的良好风气。

2002年7月份自第一家超市开始，总经理王广胜始终盯住市场需求，在居民区、城区附近开设超市。大超市能满足顾客的一次性购选需要，然而市民急需的日常生活必备品的购买，却由于大超市距离远，而购买不方便。如市民急需的一袋盐、一盒烟都会就近购买。同时又能更好地满足市民购买需求。

亿沣连锁超市一直致力于为广大消费者营造“快乐健康的超市文化”，践行“差价三倍返还、不满意就退换货、24小时投诉回复、三大服务承诺。在今年“3·15”期间，超市更是率先提出“假一罚十”第四项服务承诺，真正做到让消费者放心。通过不断优化交易环境和诚信品牌创建环境，有力提高了市场经营管理水平和精神文明建设水平，使市场管理规范化水平和文明程度进一步提高。亿沣连锁超市总经理王广胜表示，“我们将借助‘3·15’这一契机，继续履行企业服务责任，擦亮‘诚信经营’这块金字招牌。”

    作为经营业户代表，亿沣连锁超市总经理王广胜总结分析，超市的诚信度高，信誉和销量会更好，品牌供应商对超市的扶持力度及优惠幅度也会更大，消费者便可享受更多的服务和让利。所以，在诚信度高的商场中，消费者不仅享受到更优质的服务，还能购买到质优价廉的商品。

亿沣连锁超市目前的生鲜经营，紧紧与农村合作社对接，积极体现国家农业部商务部推动的“农超对接”政策，降低物流成本，让利于人民群众，蔬菜水果是在周边五十公里以内采购的商品，均来自**间地头采购。公司定位生鲜经营不挣钱。销售的价格就相当于批发市场的价格，有的商品比批发市场还便宜。抱着这样一个想法来做，十七家经营果蔬连锁门店一个月的蔬果销售完成二百一十多万。把品类进一步整合，拿出30％、40％的地方做蔬菜，把中间好的地方就拿出来做生鲜，让老百姓在这儿放心买菜，**商务局把我们这个店已经作为了一个重点的店。受到**市商务局、农业局、工商局的高度重视。

身为**人，总经理王广胜非常热爱自己的家乡，他在工作中一身作则，并要求所有员工做**文明使者，在企业内部热爱岗位，在外部树立亿沣人良好风范，对来**学习、旅游的人又做好自己的窗口作用，树立**人的良好形象。

亿沣连锁超市的发展，得到了政府和有关团体的极大荣誉鼓励。

2003年获得了“消费者满意单位”称号。

2004年获得了“重合同、守信誉单位”称号。

2005年获得了“山东省**市盐业公司理事”。

2006年获得了“山东省**市副食商会副会长”。

2007年获得了“山东省**市银企会员理事”。

2008年获得了“优秀门店”称号。

2009年获得了“市级青年文明号”称号

2009年获得了“消费者满意单位”称号

2010年获得了“山东省个体私营经济践行科学发展观示范企业”称号

超市店长助理总结范文第5篇

文章标题：超市营运兼后勤主管助理竞聘演讲辞

踏着春天的脚步，我们超市又迎来了充满希望的一年，作为重百超市###店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我叫，现年24岁，现在担任重百超市店收银员一职，我竟聘的职位是___店营运兼后勤主管助理。

当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与重百超市###店结下了不解之缘。20xx年的金秋十月、伴着重百###商场的开张锣鼓和冲天的喜气，我穿上了超市的

红背心，成为重百超市###店的一名收银员，望着身上的红背心，我既兴奋有紧张，但更多的是自豪和骄傲，同时也深感自己肩上责任的重大，虽然我是一名普通的收银员，但我的

一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们重百超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决心：一定要努力工作，做一名合

格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后悔每一天！

在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱；
夜班要下班了，只要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分

心，当收银员没有多久，我就被评为重百超市的“优秀员工”，从经理手上接过了烫金的“荣誉证书”，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。

一、我的个人情况

我毕业于成都水力发电学校经济信息管理专业，今年24岁，我和重百共成长，我自从20xx年10月28日进入重百###商场超市部以来，通过在工作中不断的学习，使我对连锁经营模式

有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平.上有了大幅度的提高。

竞聘___店营运兼后勤主管助理这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。

一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来

的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。

别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；
做工作，办事

情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。

三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市

收银台工作的五年时间里，能做到理论联系实际，熟悉了收银系统的操作和维护，了解了门店的工作流程及营运模式。在20xx年、20xx年被评为门店优秀员工，20xx年被评为商场

优秀岗位示范员。

四是有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工

作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

三、对竞聘岗位的认识

作为营运兼后勤主管助理，必须熟悉门店的工作流程，协助主管开展营运日常工作。能够组织验收各类商品，把好商品入库质量关；
能够根据信息系统操作规程、组织指导录入各

类进货和退货单据，能够按照相关安全保卫制度，做好安全防范工作；
组织相关赠品发放管理，处理好顾客投诉，完善售后服务；
组织退货管理和发票管理；
指导监督收银员严格

按照相关制度流程开展工作；
对收银员进行培训指导；
负责收银台的日常维护，做好收银台的安全检查工作，杜绝安全隐患；
完成领导交办的其他工作。文 章 超 市

四、竞聘成功后的工作设想

首先，作为主管助理，必须了解店长及主管的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。

一是认真贯彻执行商场的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极性

，同心同德，搞好各项工作

二是建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实，做到规范有序，有章可循。

三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个人的工作积极性。

四是摆正位置， 做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有，收集各种信息供主管参考，向主管提供各种建议和主张，帮助主管顺利作出决策；
其次，要有统筹兼

顾的思想，当好门店里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。当主管参加外务活动时，自己要坚守内部事务，当主管转向内部事务时，自己则承担对处的交涉，弥补主

管所不能的面面俱到，当主管因工作需要回避时，自己能够承担重担。

五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训.的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表

企业”的思想。

六是加强对收银员的管理工作台和监督，组织商品进出库验收、录入的相关单据，确保门店商品进出的规范化、制度化管理。

七是做好员工的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期DM及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作；
认真做好大宗、集团购买的接待工作，全面协调，让顾客感到

方便、快捷的服务。

八是加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，负库存、零库存，零销售进行分析，并及时解决，使门店商品管理趋于科学化、合理化

，尽可能降低成本，开源节流，以减少开支。

尊敬的公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果公司委以我营运兼后勤主管助理的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的

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